Ketika kamu tidak bisa login wifi id di laptop dan android dan mendapat pesan bertuliskan Login Gagal WiFi ID, ini berarti ada yang salah dengan Access Point atau perangkat yang kamu gunakan.
Kali ini ITnesia akan menuliskan beberapa penyebab Login gagal WiFi ID dan solusinya.
WiFi id sendiri merupakan produk dari Telkom Indonesia yang memberikan layanan akses internet broadband dengan sistem pembayaran prabayar.
Seiring berkembangnya jaringan WiFi ID di Indonesia dan angka pengguna yang juga terus meningkat, layanan ini tidak lepas dari beberapa macam masalah.
Baca Juga: Cara Melihat Password WiFi Yang Sudah Terhubung Di Android Dengan Sangat Mudah
Daftar Isi
Cara Memperbaiki Login Gagal WiFi ID di Android dan Laptop
Berikut ini beberapa solusi untuk masalah yang sering dirasakan oleh pengguna WiFi ID.
Solusi-solusi berikut ini kami dapatkan dari pengalaman pribadi, info dari telkom customer servide dan pengalaman pembaca di Itnesia.
Baca Juga: Indihome Lemot? Ini Penyebabnya
Solusi Login Gagal WiFi ID No Session Found
Masalah Login Gagal [No Session Found] pada saat menggunakan WiFi ID, adalah yang paling sering dan umum terjadi.
Cara memperbaiki masalah Login Gagal [No Session Found] yang paling praktis adalah menghubungi TelkomCare dan laporkan masalah ini dengan menyertakan username yang kamu gunakan.
Atau kamu bisa memperbaiki masalah ini sendiri dengan cara merubah MAC Address yang akan dibahas dibawah ini:
Login Gagal WiFi ID No Session Found adalah masalah yang muncul ketika Access Point mengalami konflik dan gagal mengidentifikasi smartphone atau laptop yang kamu gunakan.
Setiap perangkat yang terhubung ke dalam sebuah jaringan, akan diidentifikasi berdasarkan MAC address.
Bisa jadi, masalah ini muncul karena MAC Address yang dimiliki perangkat kamu bermasalah (diblacklist dan sebagainya), sehingga solusinya adalah mengganti MAC Address dari smartphone atau laptop yang kamu gunakan.
Baca Juga: Cara Mengganti Password WiFi Lewat HP
Cara Mengganti MAC Address Pada Laptop
- Buka CMD, lalu ketik ipconfig /all dan catat mac address dari Wireless adapter.
Bisa Menggunakan Command Prompt atau Power Shell
- Lalu pada My Computer klik kanan Device Manager.
- Pilih Network adapters > Nama Perangkat Wireless Adapter yang laptop kamu gunakan, klik kanan properties.
Device Manager
- Pilih tab Advanced lalu cari property Network Address dan masukan MAC Address yang baru kedalam kolom Value (tanpa pemisah)
Proses Penggantian MAC Address Pada Laptop Windows
- MAC Address bisa kamu dapatkan dari halaman ini.
Baca Juga: Laptop Tidak Bisa Mendeteksi WiFi? Inilah Penyebabnya
Harap MAC Address asli tetap disimpan dengan baik, jika terjadi kesalahan, maka kembalikan MAC Addressnya kedalam keadaan semula.
Dan apabila setelah penggantian MAC Address, laptop tidak bisa konek WiFi, baca cara memperbaikinya disini: Laptop Tidak Bisa Connect WiFi? Lakukan Tips Jitu Ini
Cara Mengganti MAC Address Pada Smartphone Android
- Cari tahu MAC Address smartphone kamu dengan cara membuka Setting> Network & Internet.
Halaman Setting Pada Smartphone Android
- Lalu sentuh pada WiFi yang sedang kamu gunakan saat ini.
Halaman Pengaturan Network & Internet
- Lalu sentuh pada menu Advanced, dan catat MAC Addressnya.
Halaman Detail WiFi
- Lalu ikuti langkah-langkah berikut ini (Smartphone Android Harus Sudah Di Root):
Gagal Login Insufficient Balance
Masalah yang juga sering terjadi pada WiFi ID adalah Gagal Login WiFi ID Insufficient Balance.
Jika kamu mengalami masalah Gagal Login WiFi ID Insufficient Balance, maka coba lakukan langkah-langkah berikut:
- Forget Network WiFI ID.
- Clear Cache & Cookies Browser.
- Restart smartphone atau laptop kamu.
- Lalu login ulang ke WiFi ID.
Ketika voucher WiFi ID kamu sudah habis kuota atau masa aktifnya, maka secara otomatis kamu akan mendapati peringatan Insufficient Balance.
Namun jika kamu baru saja membeli voucer WiFI ID, namun Gagal Login WiFi ID Insufficient Balance, maka kamu harus menghubungi pihak Telkom Care untuk penyelesaian masalah dari sisi WiFi ID.
Contohnya seperti laporan berikut ini:
Laporan Insufficient Balance
Baca Juga: Cara Memperkuat Sinyal WiFi (Dijamin Berhasil 100%)
Gagal Login User Sedang Aktif
Demi menjaga keamanan layanan, layaknya sebuah sesi login internet banking, WiFi ID tidak memperkenankan satu user digunakan pada lebih dari 1 device secara bersamaan.
Masalah User Sedang Aktif biasanya terjadi ketika kamu lupa atau belum melakukan log-out pada perangkat lain yang sebelumnya kamu gunakan.
Pastikan kamu log-out dari WiFi ID pada perangkat yang sebelumnya kamu gunakan dengan cara:
- Kunjungi halaman https://logout.wifi.id.
- Tekan tombol log-out.
- Tunggu hingga 10 s.d 15 menit sebelum login kembali pada perangkat yang lain.
Namun jika masalah ini tetap muncul, kamu harus melaporkan masalah ini ke 147 atau bisa melalui TelkomCare pada facebook dan twitter.
Baca Juga: Cara Memblokir Pengguna WiFi
WiFi ID Redirect Ke indihome.wifi.id/wifi/login
Ketika login WiFi ID, dan kamu diarahkan kehalaman halo.wifi.id/wifi/login/ atau redirect ke indihome.wifi.id/wifi/login, dan tidak bisa login dan menggunakan WiFi ID, ini artinya kamu menggunakan WiFi ID Rumahan.
WiFi ID Rumahan tidak bisa digunakan untuk koneksi internet, karena ini adalah jaringan pribadi milik pelanggan indihome saja.
Itulah tadi beberapa macam masalah dan solusi untuk login gagal wifi id, mudah-mudahan ada manfaatnya buat pembaca sekalian.
Jika ada pertanyaan, silahkan tulis pada kolom komentar yang disediakan dibawah.
